如何在线货物跟踪
答：您好！查询货物您可以在“中博物流首页”货物追踪下进行查询。输入您的货单号并点击查询键就能查看货物状态。 其次，您可以在中博物流首页线路信息查询电话咨询。
如何使用在线结算支付状态查询
答：
您好！中博物流在线结算支付查询有现金和银行转账2种方式。请您先登陆中博物流官方网站“中博物流主页面”，在右边的选择项里输入您要查询托运单号，其次在输入验证码，点击后进入查询货款结算支付状态。
如何安全包装？
答：
错误的包装，安全隐患无处不在，破损、散落、潮湿等，据物流行业研究数据显示，货物破损，47.5％的原因为包装不当。为了保护您的货物，中博物流为您提供了多种型号抗压纸箱以及木架、木箱、防水纤袋等包装材料，你可以根据货物的实际情况进行选择。
常见包装安全隐患：
一、纸箱多次重复使用，以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏。
提示：避免使用不具保护力的纸箱，及时更换新的包装箱。
二、包装与货物的重量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。
提示：根据货物的重量或体积选择包装，包装货物时一定要密封、加固。
三、 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装，导致货物的破损、丢失、潮湿等。
提示：
1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏，在包装时应密封好，再用胶带加固，在包装盒外多加一层包装，同时在包 装内添加填充物减少碰撞。
2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外，必须在外加上有纤维袋包装，有防水功能最佳。
3、小件货物零散包装，因体积太小，容易导致丢失，通常使用纤袋包装。
4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等，除用 普通纸箱包装外，必须添加木架包装，加固又防挤压，保障货物安全。
5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物（泡沫等材料），减少碰撞。
6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。
保价运输是指中博物流与您共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式吗。如您向中博物流声明保值后，若货物出险，即可获得中博物流公司保险的相应赔偿。保价费的标准是多少？理赔需要哪些手续？
答：
货物出险后，根据保险公司货物运输协议快速定损理赔
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保价收费标准：按每票货款价值的5‰
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理赔需要手续：中博物流理赔流程须知
为了更好地服务于广大客户，方便受损客户索赔、理赔，现制订流程如下：
一、 凡咨询货损、货差的客户，请携带中博物流发货凭证（黄票）、身份证原件和复印件（驾驶证原件及复印件亦可）、售货清单或相关货物底价依据等。
二、 客服部工作人员受理后，及时核实情况缘由，提出解决方案。
三、 核准事实，划分责任后，按协商好的理赔金额制单填表，经公司领导审批及票务部校对无误后，即可兑付理赔款。
四、 将已办过的理赔资料装订入档并及时输入电脑系统，以便备案查阅。
中博物流拥有空运吗？空运是哪个航空公司
答：
有，中博物流公司目前与南航公司合作，中博物流与美国福蒙特集团建立良好的国际合作关系，中博物流在美国承接高附加值、高精密仪器及电子产品的专营运输。
精准时效以安全快速的特点，造就空运精准时效，大大缩短货物运转周期，提高物品流通速度，降低客户库存风险。
中博物流汽运网络是横贯东西、纵穿南北、遍布全省及省外吗？
答：
是，网络辐射河南18个地市以及山西、河北、山东、安徽、等周边多个省份，全省各地无处不达，运输线路持续优化。服务商户数10万余家，满足了广大商户的物流需求，受到了广大客户、消费者和业界好评。
中博物流对贵重物品是否有特殊运输车辆，对特殊天气环境会不会影响发车。
答：中博物流真对贵重物品公司全部采用进口VOLVO全封闭厢式卡车，车载全球定位系统，良好的刹车性能进一步保证货物第一时间内安全到达。
中博物流是以“河南郑州”为中心，一站式配送吗？
答：
中博物流以中原经济区郑州为中心，向四周一站式配送。省内外专线晚发早到，为广大商户提供方便、快捷的运输模式
中博物流提供几种代收货款回笼服务。货款几日内到账。现金领取要什么手续， 在各市内网点可以领取吗？ 现金手续费标准是多少？银行转账指定有那些行？ 转账手续费标准是多少？
答：
中博物流公司提供“现金”和“银行转账”两种代收货款回笼服务。收货人提货付款后，在三日内将您的货款兑付，让您的货款更加安全、及时地回笼。
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现金对付：货款到账后，发货人凭有效证件、发货票及浦发银行卡或农业银行卡到公司发款网点领取（周日、国务院公布的法定节假日不兑付）。
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现金和银行转账手续费标准：每票货款到账金额的3‰收取。
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中博物流指定银行：浦发银行、农业银行（均仅限于发货人借机卡账户，周六、周日、国务院公布的法定节假日不兑付）。